El hotel es ideal para estancias cortas, para llevar a cabo excursiones o para familias con niños. Su servicio resalta las costumbres, tradiciones y forma de vida del oriente cubano. El hotel dispone de una terraza, 61 habitaciones dobles estándar, 11 habitaciones individuales, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, discoteca, bar, restaurante, salas de conferencias, conexión a Internet (con cargo extra), lavandería, servicio de habitaciones, alquiler de bicicletas y un parque infantil. Hotel situado a pocos minutos del aeropuerto internacional de la ciudad de Santiago de Cuba. Ofrece a los huéspedes la posibilidad de visitar atracciones histórico-culturales.